Perfiles del departamento de Social Media

Social Media Strategist

Trabaja por lo general a largo plazo definiendo objetivos de la empresa en los medios sociales, evalúa la forma en que se desarrollarán las estrategias y si serán logradas. Se responsabiliza de definir la estrategia de la empresa en las redes sociales.

Funciones:

  • Crear Plan Social Media Marketing
  • Definir objetivos
  • Crear Plan de acción (estrategias, recursos tácticos, redes que se utilizaran)
  • Supervisar al Community Manager y al resto del equipo
  • Monitorizar la marca
  • Analizar resultados del Plan Social Media Marketing

Social Media Manager

Es responsable de los community managers, se asegura de que se apliquen correctamente las estrategias de social media. Lleva acabo estrategias de corto plazo y su calendarización.

Funciones:

  • Conocer el sector laboral de la empresa
  • Investigar y analizar el mercado
  • Trabajar en la creación del Plan Social Media Marketing
  • Administrar presupuesto
  • Definir publico
  • Crear plan de reputación online de la empresa

Community Manager

Es el que ejecuta la estrategia de contenidos digitales de la empresa, crea y publica contenidos, es el nexo entre la marca y los consumidores, mantiene una relación estrecha con sus seguidores tratando de generar empatía, en casos de campañas pequeñas actúa también en el rol de Social Startegist, Social Media Manager y Social Media Analyst.

Funciones:

  • Crear contenido atractivo y de calidad
  • Monitorizar sus publicaciones
  • Crear relaciones duraderas con seguidores
  • Da la cara por la empresa para generar confianza y mejorar reputación online de la compañía
  • Conocer objetivos y el público que sigue a la marca

Social Media Analyst

Se responsabiliza de monitorizar las acciones que ocurren en redes sociales de la empresa, analiza datos y objetivos obtenidos, realiza informes sugiere estrategias futuras para que el Social Media Strategist defina en la campaña.

Funciones:

  • Analizar tendencias
  • Realizar informes
  • Evaluar y proponer estrategias
  • Monitorizar y agrupar información sobre la marca (productos competencia etc.)
  • Evalúa calidad de atención al cliente
  • Realiza evolución de reputación online

Content Manager

Crea contenidos para publicar; lo adapta y optimiza para la campaña y la empresa, también puede sugerir contenido relevante para compartir en redes sociales.

Funciones:

  • Diseña la estrategia de contenido
  • Define contenido
  • Crea un calendario
  • Genera valor en los contenidos
  • Crear y editar contenido y también coordinar a un equipo
  • Mide el desempeño de las estrategias

Copywriter

Escribe los textos publicitarios de la empresa, es más que texto es el desarrollo de la idea creativa el lenguaje y la adaptación para los usuarios.

Funciones:

  • Redactar contenidos, (estilo, venta y originalidad)
  • Reconocer el mercado para adaptar sus textos
  • Redactar anuncios
  • Estudiar palabras clave

Social Media Developer

Desarrolla aplicaciones concretas para los medios sociales de la campaña, como lo puede ser un concurso en Facebook.

Funciones:

  • Uso o falta de uso correcto del hashtag
  • Edición de avatares y componentes gráficos
  • Crear campañas de publicidad

Social Media SEO

Es el experto en posicionamiento en redes sociales, posiciona el contenido compartido en redes sociales.

Funciones:

  • Mejorar el posicionamiento
  • Aportar valor al usuario
  • Atraer atención del cliente

Social Media Legal

Se encarga de las cuestiones legales, protege intereses de la empresa, garantiza la seguridad de la empresa y trabajadores en redes sociales.

Funciones:

  • Analiza normativas legales de las redes sociales
  • Protege a la empresa en términos legales

 

 

 

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